在职场中，说话处处都要小心，下面是懂视小编给大家搜集整理的职场中的说话技巧。希望可以帮助到大家!
职场中的说话技巧：自信有它具体的范畴
我接到的第一例职场沟通案例，来询者是我带过的一名学生小婷(化名)。
那天，上班两年的小婷约我出来，听说我在做职业咨询，就想找我聊聊。
我如约来到了学校，见到了两年不见的小婷。
小婷最近正在为工作的事苦恼不已，她感觉自己糟糕透了，按照她的话说，老板一次次打击她的自信，她都不知道自己还有没有价值了，想跳，但又怕自己缺乏相应的能力。
你觉得自己是一个自信的人吗?我问小婷。
她迟疑了一会儿说：老师，我觉得我有时挺自信的，比如当时我上课那会儿，你提问题我都能回答出来，当时自信满满;可如今，老板安排我做件事，我没达到老板的期待，被他数落，瞬间就自信全无了。
现实中，很多人对自信充满了误解，认为自信是无条件的，其实恰恰相反，离开了具体的事谈自信，自信就无从谈起。
因为自信是有它的范畴的。
在你遇见一件让自己倍感受挫的事情时，你需要告诉自己的第一点就是，我在具体某件事上不自信是完全可以的，但不表示我这个人一无是处。
我们常常犯的一个错误，就是以偏概全，将某件事带来的挫败感一味扩大，直到最后否定自己，从而让自己感觉很受伤。
一个人要建立自信，关键在于自己对价值的判断。
如果这份工作给你带来的价值感满分是十分，你能打几分?这是我问小婷的第二个问题。
小婷给我的回答是六分。
按照她的话说，虽然在工作过程中，自己经常被老板批评，但她觉得自己比刚来公司那会儿要好多了，刚开始的时候连开票都不会，现在做账、开票和报税完全不在话下;同时，她觉得即便事情做不好，她在家里依然是父母疼爱的女儿，她觉得自己还是有价值的。
一个高自尊的人，首先就是能够做到在任何时候都不会全盘否认自己的价值，其次在具体的事务中，承认自己某些地方存在不足，最后就是接纳这份不足，想办法予以改进。按照这种思路思考挫折，就是了解自我的过程。
当你渐渐了解自我的时候，你的情商就有了提高的可能。
职场中的说话技巧：控制情绪
1)、在事情到来的时候，先区分事实与情绪
当一件事情发生的时候，当事人要做的不是急着辩解，而是应该判断哪些是事实部分，哪些是情绪部分。
细细分析，小王和小刘之所以心有怨气，和小婷有关联但关联没有那么大。
小婷和仓管聊天这件事只是一个导火索，根本原因在于老板用权威指派她们协助完成本不属于她们工作职责以内的任务，并且还不支付任何报酬。
这种指派就为这件纠纷埋下了伏笔与隐患。
认识到这一点之后，小婷应该在发现库存不对找仓管沟通之前，就应该及时告知小王和小刘，让她们清楚小婷去了哪里在做什么，而不是被无意撞见引发不必要的误会。
2)、在事实与情绪面前，先消除情绪
那么问题来了，就这件事来说，当小婷被老板叫到了办公室，面对小王和小刘，她应该如何处理最为妥当呢?
从前面的分析来说，她与仓管聊天是小王和小刘头脑中认定的事实，虽然这件事本身与实际有出入，但在他人气头上的时候，你的辩解只会让对方感觉你在狡辩，除了激化矛盾之外，就事情本身而言并没有任何实质性的帮助。
这时候小婷如果认识到在这件事上也是有不足的，那就是没有及时和同事沟通造成了这样的误会，也就是说自己也是有责任的。
最明智的做法就是让步，接纳对方的情绪，平复对方的心情。
这时候她可以这样说：是的，听到你们这么一说，我认识到自己的行为让你们感到十分恼火，你们辛辛苦苦过来帮忙，我却在一旁和仓管聊天，这事儿如果换个立场，我也会和你们一样生气，我能理解你们的感受。
注意，是能理解，和是否赞同完全两个概念。
3)、消除情绪之后，再澄清事实
当对方的情绪被你看见，这时候对方的怒火通常就会消了一半。
通常对方在听了这段话之后表情会突然放松下来，甚至会说：也没什么，大家都是同事一场，相互帮忙是应该的，只是你也不能和人聊天，把我们晾在一边不管呀。
这个时候当对方开始陈述事实，才是澄清的最好时机。
在澄清之前，你还是需要承认自己的不足：是的，这件事我确实没有处理好，给你们带来了困扰。请给我两分钟时间，让我说明一下情况可以吗?
通常这个时候对方的怒气也消了，小婷就可以阐述事情的原委了，但同时她还应该加上这么一句：这件事情我还确实有没做到的地方，我应该在找仓管之前及时告知你们，这样也不至于产生这场误会，下次我一定会注意的。
这样一来，在消除情绪之后澄清事实，承认自己的不足，表个态度或说出解决办法，一场原本剑拔弩张的人际危机就能轻松化解了。
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。下面我给大家介绍职场的说话技巧，希望能够帮到大家，欢迎阅读!
职场的说话技巧
01赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
02透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
03客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
04面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
05有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。
06批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
07批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」
08时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
09注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
沟通这件事看似简单，实际上大有学问，如何让自己在职场和生活中更高效的沟通才是最重要的，那么职场说话技巧有哪些呢?我就来献上八招说话技巧，下面跟随我一起来看看吧~
职场说话的八大技巧
职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。其实，不要小看说话这门艺术，卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。
1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
2、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”
3、不要说“首先”，而要说“已经”你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的`话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
5、不要说“错”，而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来……”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说“务必……”，而要说“请您……”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下……”
